Правила обмена и возврата товара

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи в магазине компании, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки не повреждены. Согласно Закона о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при доставке в пределах г. Киева - 100 грн, при возврате из других регионов Украины - согласно тарифам службы доставки. Обратите внимание, что не все товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату согласно закону "О защите прав потребителей". 

Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.

Согласно Закону Украины "O ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"(№ 3161-IV от 01.12.2005 г.) ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ ИЗДЕЛИЯ ИЗ ТЕКСТИЛЯ.
Поэтому, просим Вас отнестись к выбору товара бдительно.
Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату):

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

Непродовольственные товары:

швейные и трикотажные изделия

фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
корсетные товары
парфюмерно-косметические изделия
перьево-пуховые изделия 

детские игрушки мягкие
детские игрушки резиновые надувные
зубные щетки
мундштуки
аппараты для бритья
помазки для бритья
расчески, гребешки и щетки массажные
сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
скрипичные подбородки
перчатки
ткани
тюлегардинные и кружевные полотна 

ковровые изделия метражные
белье нательное
белье постельное 

чулочно-носочные изделия
товары в аэрозольной упаковке
печатные издания
линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком)
аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней
( Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005 )
По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания".
Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".

Все обмены и возвраты товара происходят исключительно в нашем магазине по адресу г. Киев ул. Шолом - Алейхема, 18. Для иногородних покупателей условия обмена и возврата оговариваются с менеджером.

В случае обмена или возврата товара по Украине - товар не отправляется наложенным платежом. После проверки поступившего товара сотрудниками нашей компании деньги возвращаются клиенту или производится обмен соответствующего товара.